Mobile

  • Home > 사업소개 > 데이터복구 > Service > Flash Memory > Mobile

Windows 계열 OS 데이터 복구

사용자가 실수로 휴대폰에 있는 데이터를 삭제하거나, 사용할 수 없는 휴대폰에 저장된 데이터를 메모리로부터 복원하는 것을 말합니다. (휴대폰 사용불가 원인 : 고장, 파손, 침수, 비밀번호 분실 등)

휴대폰 복구 데이터의 종류

SSD 복구비용 표
복구 데이터 종류
송수신전화번호(Call Log) 전화번호부(PhoneBook)
문자(SMS) 멀티미디어 메시지(MMS)
전자수첩(Schedule) 메모(Memo)
음성메시지(Voice) 음악(MP3)
사진(Photo) 동영상(Movie)
사용자 저장파일(문서, 이미지등)  

(이동통신사 및 제조사 모델에 따라 지원하지 않는 기능이 있을 수 있습니다.)

휴대폰 복구 절차

휴대폰 복구 절차

복구하려는 휴대폰과 구비서류를 가지고 직접 내방하시는 것이 가장 안전합니다.

복구 문의 상담 : 방문, 전화, 인터넷
직접 내방하여 신청서를 작성하거나, 홈페이지 메뉴중 휴대폰 복구 온라인 접수를 합니다.
복구 신청서 작성
직접 내방하여 신청서를 작성하거나, 홈페이지 메뉴중 휴대폰 복구 온라인 접수를 합니다.
구비서류 작성
타인 명의의 휴대폰에 대한 복구서비스는 제공되지 않습니다(개인정보보호). 단, 위임을 받은 경우와 휴대폰 제조사 AS센터, 이동통신사 고객센터 등에서 서비스 실수로 발생한 건에 한하여 대리신청이 가능합니다. 복구의뢰할 휴대폰은 이동통신사 고객센터에서 '가입확인서' 발급과 함께 '임시대여폰'으로 전환(휴대폰 고장 AS용으로 신청)하면 삭제데이터 복구에 유리합니다. (임대폰은 기존 휴대폰번호를 그대로 사용할 수 있으며, 휴대폰에 저장된 전화번호부도 임대폰으로 옮겨 사용하실 수 있음)
  • 전화번호부 복구는 구비서류가 필요 없습니다.
  • 구비서류가 허위이면 약관의 의하여 복구 결과 인도가 거절되며 잔금은 반환되지 않습니다.
SSD 복구비용 표
명의인 본인 대리인
개통여부 개통휴대폰 해지휴대폰 개통 휴대폰 해지 휴대폰
구비서류 가입확인서
Or
간단한 본인확인
해지확인서 가입확인서,
위임장(인감증명),
대리인 신분증 사본
 
가입확인서 발급처 이동통신사 고객센터,
휴대폰 대리점,
인터넷
이동통신사 고객센터,
휴대폰 대리점,
인터넷
가입확인서,
위임장(인감증명),
대리인 신분증 사본
 

휴대폰 대리점(전산 발급 가능)과 휴대폰 판매점(전산 발급 불가)를 확인하신 후에 발급요청하시기 바랍니다.

복구의뢰
각 지점으로 내방하여 휴대폰 복구를 의뢰합니다.
택배를 이용하여 본사나 각 지점에 의뢰합니다.
복구작업 선입금
입금 ( )원을 입금하면 바로 복구 작업이 진행됩니다.
데이터 복구 작업
소프트웨어 작업 : 정상가동 휴대폰
1차 하드웨어 작업 : JTAG 장비 이용하여 작업합니다.
2차 하드웨어 작업 : Nand 플래시 메모리 추출후 작업합니다.
복구비 입금 및 데이터 백업
이 복구된 데이터를 확인한 후 데이터를 고객에게 전달합니다.
휴대폰 전달
내방하지 않고 데이터와 원본 휴대폰 찾기를 원하는 고객에게는 입금확인 후 택배를 통하여 전달합니다.

복구 안전 수칙

휴대폰을 더이상 사용하지 않습니다.
휴대폰을 계속 사용하면 새로운 데이터가 생성되어 살리기 원하는 데이터를 덮어쓸 가능성이 높아집니다.
전원을 꺼둡니다.
전원을 끈 상태로 휴대폰을 간직하고 있으면 시간이 아무리 오래 경과되었더라도 복구가 가능할 수 있습니다. 휴대폰을 열고 닫고 하는 것만으로도 복구에 영향을 줍니다.
빨리 복구를 의뢰합니다.
휴대폰에서 삭제된 데이터는 시간이 경과함에 따라 휴대폰 자체의 동작에 의해 복구가 좋지 않은 영향을 끼칠 수 있습니다.
증거자료 제출용 휴대폰은 복구완료 후에 사용하지 말고 보관합니다.
휴대폰을 계속 사용하면 새로운 데이터가 저장되어 복구되었던 데이터가 소멸할 수도 있습니다. 동일번호로 휴대폰을 사용하기 원하면 임대폰을 사용하는 것이 좋습니다.
데이터가 중요한 경우는 휴대폰 수리하기 전에 복구해야 합니다.(선복구, 후수리 원칙)
수리하는 중에 데이터가 사라질 수 있기 때문에 데이터를 복구한 후에 수리하여야 합니다.(예 : 침수, 화재, 파손된 휴대폰의 경우)
작동하지 않는 휴대폰의 데이터도 복구될 수 있습니다.
작동하지 않는 휴대폰의 원인은 여러가지가 있을 수 있습니다. 대부분의 경우 메모리는 살아있을 가능성이 많기 때문에 데이터를 포기해서는 안됩니다.